NAČINI PLAĆANJA

S.U. Karpas vam trenutno omogućava plaćanje usluga putem online sistema za procesiranje platnih kartica. Naš sistem je dizajniran da bude jednostavan za korišćenje, siguran i pouzdan, osiguravajući brz i efikasan proces kupovine kotizacija.

1.1. Plaćanje platnim karticama

Podržavamo plaćanje sledećim platnim karticama:
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- Dina Card

Kupovina kotizacija putem našeg sistema odvija se po sledećem procesu:

2.1. Odabir događaja i kotizacije

Odaberite željeni događaj i tip kotizacije koju želite da kupite. Sistem će vam prikazati sve dostupne opcije i cene.

2.2. Registracija/Prijava

Za kupovinu je potrebno da budete registrovani korisnik. Ako već imate nalog, prijavite se. Ako nemate, sistem će vas voditi kroz proces brze registracije.

2.3. Pregled i potvrda narudžbine

Pre nego što izvršite plaćanje, prikazaće vam se pregled narudžbine sa svim detaljima, uključujući ukupan iznos za plaćanje. Proverite sve detalje i potvrdite da želite da nastavite sa kupovinom.

2.4. Unos podataka o platnoj kartici

Nakon potvrde narudžbine, bićete preusmereni na sigurnu stranicu za plaćanje koju obezbeđuje OTP Banka. Unesite podatke sa vaše platne kartice:
- Broj kartice
- Ime i prezime vlasnika kartice
- Datum isteka kartice
- CVV/CVC kod (trocifreni broj sa poleđine kartice)

2.5. Potvrda transakcije

Nakon unosa podataka, banka će izvršiti verifikaciju i procesiranje plaćanja. Ovaj postupak obično traje nekoliko sekundi. Za određene kartice, možda će biti potrebna dodatna autentifikacija putem 3D Secure sistema, u skladu sa najnovijim bezbednosnim standardima.

2.6. Potvrda kupovine

Nakon uspešnog plaćanja, dobićete potvrdu kupovine na ekranu, kao i putem e-mail-a. E-mail će sadržati detalje o vašoj kupovini i elektronsku kartu ili uputstva za preuzimanje kotizacije.

Sigurnost vaših podataka i transakcija nam je prioritet. Implementirali smo najsavremenije sigurnosne protokole kako bismo osigurali da su vaši lični i finansijski podaci zaštićeni u svakom trenutku.

3.1. SSL enkripcija

Sve transakcije su zaštićene SSL enkripcijom (Secure Socket Layer) koja osigurava da se svi podaci koje unosite prenose u kriptovanom formatu. Ovo sprečava neovlašćeni pristup vašim informacijama tokom prenosa putem interneta.

3.2. PCI DSS usklađenost

Naš sistem plaćanja je u potpunosti usklađen sa PCI DSS standardima (Payment Card Industry Data Security Standard). Ovo osigurava da se svi podaci o platnim karticama obrađuju prema najvišim bezbednosnim standardima koje zahtevaju kompanije za izdavanje platnih kartica.

3.3. 3D Secure

Naš sistem podržava 3D Secure protokol, dodatni sloj sigurnosti koji zahteva dodatnu verifikaciju od strane vlasnika kartice. Ovo se obično sprovodi putem jednokratne lozinke poslate na registrovani broj mobilnog telefona ili putem aplikacije banke.

3.4. Čuvanje podataka o karticama

S.U. Karpas ne čuva podatke o vašim platnim karticama. Svi podaci se obrađuju direktno od strane OTP Banke, našeg provajdera usluga plaćanja, što dodatno povećava sigurnost vaših podataka.

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se kurs Narodne Banke Srbije.

Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije/Vaša banka izdavalac, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat.

Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu i one koju možete videti na vašem bankovnom izvodu.

5.1. Da li je sigurno kupovati kotizacije online?

Da, kupovina kotizacija putem našeg sistema je potpuno sigurna. Koristimo najsavremenije sigurnosne protokole i sarađujemo sa renomiranim provajderom usluga plaćanja, OTP Bankom, kako bismo osigurali sigurnost svih transakcija.

5.2. Da li mogu koristiti bilo koju platnu karticu?

Podržavamo sve major platne kartice, uključujući Visa, Mastercard, Maestro i Dina Card. Kartica mora biti važeća i imati dovoljno sredstava za pokrivanje troška kupovine.

5.3. Šta ako se transakcija prekine?

Ako dođe do prekida internet veze ili nekog drugog tehničkog problema tokom plaćanja, molimo vas da proverite vaš email i korisnički nalog da vidite da li je kupovina ipak izvršena. Ako nije, možete pokušati ponovo sa kupovinom. Ako je iznos rezervisan sa vaše kartice, ali kotizacija nije isporučena, kontaktirajte našu korisničku podršku putem info@karpas.rs.

5.4. Da li mogu platiti u ratama?

Plaćanje u ratama zavisi od vaše banke i kartice koju koristite. Neke banke nude mogućnost plaćanja na rate za određene kartice. Ova opcija se podešava direktno sa vašom bankom i nije pod kontrolom našeg sistema za plaćanje.

5.5. Kada će mi iznos biti naplaćen?

Iznos se naplaćuje u trenutku kada potvrdite kupovinu i kada banka odobri transakciju. U vašoj banci, sredstva mogu biti rezervisana odmah, dok se naplata izvršava prema procedurama banke, obično u roku od 24-48 sati.

5.6. Da li ćete u budućnosti nuditi druge načine plaćanja?

Trenutno radimo na implementaciji dodatnih načina plaćanja kako bismo unapredili korisničko iskustvo. O svim novim opcijama plaćanja bićete blagovremeno obavešteni putem naše internet stranice i društvenih mreža.

Ako imate bilo kakva pitanja ili nedoumice u vezi sa plaćanjem, ili vam je potrebna pomoć prilikom kupovine kotizacija, molimo vas da kontaktirate našu korisničku podršku:

S.U. Karpas
Ive Milutinovića 28
26300 Vršac
Republika Srbija
Email: info@karpas.rs

Radnim danima odgovaramo na upite u roku od 24 sata, a vikendom i praznicima u roku od 48 sati.