POLITIKA PRIVATNOSTI

S.U. Karpas (u daljem tekstu: "mi", "nas", "naš") poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših ličnih podataka. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i štitimo lične podatke koje nam dostavljate prilikom korišćenja naše internet stranice i usluge online kupovine karata.

1.1. Podaci o rukovaocu

- Naziv: S.U. Karpas
- Sedište: Ive Milutinovića 28, 26300 Vršac, Republika Srbija
- Matični broj: 28734379
- PIB: 112703521
- E-mail adresa: info@karpas.rs

1.2. Pravni okvir

Ova Politika privatnosti je u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i drugim relevantnim propisima koji regulišu zaštitu ličnih podataka.

Možemo prikupljati, koristiti, čuvati i prenositi različite vrste ličnih podataka o vama, koje smo grupisali na sledeći način:

2.1. Podaci o identitetu

Uključuju ime, prezime, korisničko ime ili sličan identifikator, datum rođenja i pol.

2.2. Kontakt podaci

Uključuju adresu stanovanja, e-mail adresu i brojeve telefona.

2.3. Podaci o transakcijama

Uključuju kotizacije koje ste kupili i druge detalje o uslugama koje ste kupili od nas.

2.4. Tehnički podaci

Uključuju IP adresu, podatke za prijavu, tip i verziju pregledača, podešavanja vremenske zone i lokacije, vrste i verzije dodataka pregledača, operativni sistem i platformu, i druge tehnologije na uređajima koje koristite za pristup našoj internet stranici.

2.5. Podaci o korišćenju

Uključuju informacije o tome kako koristite našu internet stranicu i usluge.

Koristimo različite metode za prikupljanje podataka od vas i o vama, uključujući:

3.1. Direktne interakcije

Možete nam dati svoj identitet, kontakt i finansijske podatke popunjavanjem obrazaca ili komuniciranjem sa nama putem pošte, telefona, e-maila ili na drugi način. To uključuje lične podatke koje dajete kada:
- Kreirate nalog na našoj internet stranici
- Kupujete naše usluge
- Prijavljujete se za naš newsletter
- Tražite informacije ili podršku

3.2. Automatizovane tehnologije

Dok komunicirate sa našom internet stranicom, možemo automatski prikupljati tehničke podatke o vašoj opremi, aktivnostima i obrascima pregledanja. Ove podatke prikupljamo pomoću kolačića (cookies) i drugih sličnih tehnologija.

3.3. Treće strane

Možemo primati lične podatke o vama od različitih trećih strana, kao što su:
- Tehnički podaci od provajdera analitičkih usluga kao što je Google
- Podaci o transakcijama od pružalaca usluga plaćanja kao što je OTP Banka

Vaše lične podatke koristimo samo kada nam to zakon dozvoljava. Najčešće ćemo koristiti vaše lične podatke u sledećim okolnostima:

4.1. Izvršenje ugovora

Za izvršenje ugovora koji smo zaključili s vama ili za preduzimanje koraka na vaš zahtev pre zaključenja takvog ugovora.

4.2. Legitimni interesi

Kada je to potrebno za naše legitimne interese (ili interese treće strane), a vaši interesi i osnovna prava ne prevladavaju nad tim interesima.

4.3. Poštovanje zakonskih obaveza

Kada moramo da postupimo u skladu sa zakonskom ili regulatornom obavezom.

4.4. Saglasnost

U određenim slučajevima, možemo da obrađujemo vaše lične podatke na osnovu vaše saglasnosti. Kada se obrada vrši na osnovu saglasnosti, imate pravo da povučete saglasnost u bilo kom trenutku.

5.1. Bezbednost podataka

Implementirali smo odgovarajuće sigurnosne mere kako bismo sprečili da vaši lični podaci budu slučajno izgubljeni, korišćeni ili pristupljeni na neovlašćeni način, izmenjeni ili otkriveni. Pored toga, ograničavamo pristup vašim ličnim podacima samo onim zaposlenima, agentima, izvođačima i drugim trećim stranama koji imaju poslovnu potrebu da znaju. Oni će obrađivati vaše lične podatke samo prema našim uputstvima i podležu obavezi poverljivosti.

5.2. Rokovi čuvanja

Zadržaćemo vaše lične podatke samo onoliko dugo koliko je neophodno da ispunimo svrhe za koje smo ih prikupili, uključujući i za potrebe zadovoljavanja bilo kakvih pravnih, računovodstvenih ili izveštajnih zahteva.

Za određivanje odgovarajućeg perioda zadržavanja ličnih podataka, uzimamo u obzir količinu, prirodu i osetljivost ličnih podataka, potencijalni rizik od štete usled neovlašćenog korišćenja ili otkrivanja vaših ličnih podataka, svrhe za koje obrađujemo vaše lične podatke i da li te svrhe možemo postići drugim sredstvima, kao i primenjive zakonske zahteve.

Možemo deliti vaše lične podatke sa sledećim kategorijama primaoca:

6.1. Pružaoci usluga

Pružaoci IT i sistemskih usluga, pružaoci usluga plaćanja, kao što je OTP Banka, koji obrađuju transakcije kada kupujete naše usluge.

6.2. Organizatori događaja

Organizatori događaja za koje kupujete kotizacije mogu primiti odgovarajuće podatke kako bi vam omogućili pristup događaju.

6.3. Državni organi

Zahtevi od državnih organa kada je to zakonom propisano.

6.4. Prenos podataka van Srbije

Ne prenosimo vaše lične podatke van Republike Srbije, osim u slučajevima kada je to neophodno za pružanje naših usluga i u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

Naša internet stranica koristi kolačiće (cookies) kako bi vas razlikovala od drugih korisnika naše internet stranice. To nam pomaže da vam pružimo dobro iskustvo kada pregledate našu internet stranicu i takođe nam omogućava da poboljšamo našu stranicu.

7.1. Vrste kolačića

- Neophodne kolačiće: omogućavaju osnovne funkcije internet stranice
- Funkcionalne kolačiće: omogućavaju pamćenje vaših preferencija
- Analitičke kolačiće: pomažu nam da razumemo kako korisnici koriste našu stranicu
- Marketing kolačiće: prate vas na različitim internet stranicama kako bi vam prikazali relevantne oglase

7.2. Upravljanje kolačićima

Većina internet pregledača omogućava određenu kontrolu većine kolačića kroz podešavanja pregledača. Pored toga, možete postaviti ili ažurirati svoje preferencije za kolačiće na našoj internet stranici u bilo kom trenutku putem našeg alata za upravljanje kolačićima.

Pod određenim okolnostima, imate prava u vezi sa svojim ličnim podacima prema zakonima o zaštiti podataka. Ta prava uključuju:

8.1. Pravo pristupa

Imate pravo da tražite kopiju ličnih podataka koje držimo o vama.

8.2. Pravo na ispravku

Imate pravo da zatražite ispravku bilo kojih netačnih podataka koje imamo o vama.

8.3. Pravo na brisanje

Imate pravo da tražite brisanje vaših ličnih podataka u određenim okolnostima.

8.4. Pravo na ograničenje obrade

Imate pravo da tražite ograničenje obrade vaših ličnih podataka u određenim okolnostima.

8.5. Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo da tražite prenos vaših ličnih podataka koje ste nam dali, vama ili trećoj strani.

8.6. Pravo na prigovor

Imate pravo da uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka kada se obrada vrši na osnovu legitimnog interesa.

8.7. Ostvarivanje prava

Ako želite da ostvarite bilo koje od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem e-mail adrese info@karpas.rs. Nećemo naplaćivati naknadu za ostvarivanje vaših prava, osim u izuzetnim okolnostima. Možemo tražiti specifične informacije od vas kako bismo potvrdili vaš identitet i osigurali vaše pravo na pristup vašim ličnim podacima (ili da ostvarite bilo koje drugo pravo).

S vremena na vreme možemo ažurirati našu Politiku privatnosti. Sve promene ćemo objaviti na ovoj stranici sa ažuriranim datumom. Savetujemo vam da povremeno pregledate ovu stranicu kako biste bili informisani o eventualnim promenama.

Ako imate pitanja ili nedoumice u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili našim postupanjem sa vašim ličnim podacima, molimo vas da nas kontaktirate:

S.U. Karpas
Ive Milutinovića 28
26300 Vršac
Republika Srbija
Email: info@karpas.rs

Takođe imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka, Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.